Спасибо за уточнение. Подскажите, пожалуйста, через какой мессенджер вы делали заказ? Если через Jabber, то уточните, пожалуйста, с какого ника он осуществлялся? Если с Telegram, то также просим уточнить Ник, так как с указанного Вами - заказов через наш сервис не осуществлялось. Нам необходимо увидеть полную переписку, чтобы разобраться в данной ситуации.